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满意度提升
  顾客满意度指数是从顾客或社会的角度,采用多等式计量经济学模型来评价经济运行质量的一种新型的经济指标。它对真实了解和把握顾客的需求和期望,了解顾客对产品质量和服务质量的客观评价具有特殊的效果。 另外,有些产品的质量,依据监督抽查是很难实施的,依据标准进行质量监督又很难进行,或耗资巨大,此时采用顾客满意度的评价更为恰当,特别是对第三产业的质量水平的评价,更显示其优越性。